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Démarches administratives
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1
Problème
2
Description
3
Entreprise
4
Consommateur
Votre problème concerne
*
Absence d'information sur le médiateur
Courrier / entreprise qui se fait passer pour l'administration
Site internet pour obtenir un document administratif (casier, acte de naissance, vignette crit'air)
Carte des numéros utiles de la mairie (numéro urgence serrurier, plombier...)
Autre
À qui appartient ce site internet ?
*
À une administration Exemple : site internet d'une mairie. Les sites officiels de l'Etat doivent se terminer par gouv.fr ou .fr et jamais par .gouv.org ou .gouv.com. Vérifiez les mentions légales du site.
À une entreprise Un site avec une Marianne ou un drapeau tricolore n'appartient pas forcément à l'Etat. Ces entreprises entretiennent une confusion pour tromper les consommateurs.
Travaillez-vous dans l'entreprise que vous souhaitez signaler ?
*
Non, je n'y travaille pas
oui
Que souhaitez-vous faire ?
*
Résoudre mon problème personnel avec l'entreprise Exemple : recevoir mon colis, être remboursé, obtenir une réponse personnalisée, ...
Signaler un problème pour que l'entreprise s'améliore Exemple : respect des délais, meilleur affichage des prix, hygiène irréprochable, ...
M’informer sur mes droits auprès de la répression des fraudes
Suivant
Date / Heure
*
Description plus en détaille du problème rencontrer
*
Pièces jointes
Cliquez ou déplacez un fichier dans cette zone pour le téléverser.
Ajouter une pièce jointe augmente de 83 % la chance d'entrainer une mesure corrective ! Vous ne devez pas communiquer de données dites "sensibles" (données bancaires ou médicales).
Suivant
Site internet
Nom de l'entreprise
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Civilité (optionnel)
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Mme
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